为提升党建引领基层治理水平和治理能力，持续推动网格服务精细化、常态化、便民化，近日，阳泉市城区南山路街道朝阳街社区开展新一轮入户走访工作，以“敲门入户”“错时走访”等方式深入居民家中，切实将服务送到群众家门口，为构建共建共治共享的社会治理格局注入新动能。
加强与“新邻居”的沟通交流
连日来，朝阳街社区持续对辖区新建楼宇彩虹1号楼进行入户登记信息工作，加强与“新邻居”的沟通联系，细致回应群众反映问题，及时了解群众思想动态。在入户中，网格员史兰兰随身携带的“工作三件套”引起居民注意——一次性鞋套、常住人口登记卡和“邻里微光”小程序。“戴鞋套是对住户的尊重，登记卡方便自己一目了然，‘邻里微光’让居民能及时了解到社区动态还能进行社情民意收集。”史兰兰笑着向“新邻居”介绍道。这种贴心服务让许多原本担心信息安全的居民放下顾虑，主动配合登记。新建楼盘共有住户184户，现已完成71户184人的居民基本信息登记工作，信息采集工作还在持续进行中。
入户听“朝阳心声”
在新一轮的在入户走访过程中，网格员利用居民在家的时间“错时走访”，采集网格内居民信息，对网格内的流动人口、特殊人群等进行登记，仔细核对身份信息，真正做到摸清底数，了解实情。走访人员以拉家常、话家事的方式，与辖区居民群众面对面交谈，耐心询问居民群众在环境设施、生活起居、社区服务等方面的需求和建议，针对居民提出的意见建议及时汇总并协调，以便为居民提供更体贴、更周到的服务。
民生实事楼院一线办理
楼院内社区网格员与居民开展了小型座谈，根据泉馨苑小区居民的反映，3号楼夜间照明灯缺失。社区工作人员立即召集泉馨苑小区物业、居民代表进行了协商，泉馨苑小区物业购置灯具，为泉馨苑3号楼东西入口安装路灯2盏，提升居民夜间出入便捷度。
通过入户走访了解到，泉馨苑小区4号楼楼顶太阳能被大风吹得框架松动，朝阳街23号楼彩钢顶松动情况严重，在大风天气存在极大隐患。社区网格员及时行动，通知房东及时对松动的太阳能设施、彩钢顶板材进行加固处置，同步排查周边楼栋外立面开裂、雨搭破损等问题，并对楼宇开展了全面“体检”。
“他家的污水渗透到我家墙体内，您闻一下有很大的气味，他家拒不承认，且不配合通风处置！”在朝阳街8号楼院，社区工作人员倾听着居民倾诉，并及时联系了邻居，进行了背靠背谈话，通过换位思考法、面对面调解法等人民调解法，用爱心去感化、用真心去化解，最终双方就门窗每日固定时间点通风等达成一致意见，决定相互理解包容，邻里和谐相处。
总结再提速
民生无小事，枝叶总关情。通过社区新一轮的入户走访工作，进一步提高了辖区人口信息的真实性、完整性和准确性，既拉近了社区与居民之间的距离，又在倾听居民的“家长里短”中，实心实意解决居民的急难愁盼问题5件。下一步朝阳街社区将持续推进为民办实事行动，把服务延伸到居民家门口，把温暖传递到群众心坎上。
（编辑：张瑶）
通讯员：苗臻
青科新闻：青春聚力量，创新探前路，以青少视角观天下。欢迎提供新闻线索，一经采纳即付报酬。24小时报料热线0351—4049868
相关文章：
拓岗位、提技能、优服务！青岛打造一刻钟为半径的“就业服务圈”05-07
呼和浩特盛乐国际机场高压线迁改工程完成05-07